Не бойтесь быть предпринимателем для людей

За последние 10-15 лет значительно поменялись правила игры в отношении построения бренда. Там, где однажды компании распространяли свое влияние через традиционный маркетинг, постоянные покупатели компании теперь стремятся к прочной эмоциональной взаимосвязи с ней. В основе этой взаимосвязи лежит важнейшая отличительная черта бренда мирового уровня: доверие. Доверяйте вашим сотрудникам и доверяте вашим покупателям.

Еще раньше мы изо всех сил старались превзойти ожидания наших клиентов. Но мы знали, что для достижения этой цели нам нужно сначала превзойти ожидания наших сотрудников. Это как никогда было очевидно в 1990 году, когда мы были ещё частной компанией, которая ещё не стала прибыльной. Именно тогда мы стали предоставлять комплексную медицинскую обслуживание всем нашим работникам, включая тех, кто работал неполный день. Мы также твердо верили в то, что наши люди должны разделить успех Starbucks через опционы на покупку акций — «акции-бобы», как мы называли их. Может быть, трудно представить, чтобы мы отстаивали такую затратную идею, развивая наш бизнес. Но это были не расходы, а скорее инвестиции.

Быстрый рост может сделать незаметным множество ошибок, и вызывает пьянящее чувство, из-за которого иногда сложно увидеть потребность в инвестициях на будущее. Представляйте себе инвестиции в вашей компании так, как будто вы строите здание в сто этажей — вам сначала нужно положить твердое основание, которое послужит опорой будущего роста.
Говард Шульц (Howard Schultz)
Председатель совета директоров Starbucks.
Источник: www. habrahabr. ru
22:19 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Кто и почему в Украине становится суррогатной матерью

Кто и почему в Украине становитс...

Частая среди пар проблема бесплодия, использование передовых репродуктивных технологий, Наличие в стране современных клиник, либеральное отношение семейного законодательства Украины и признанная во в...
Обучение в Великобритании: средняя школа.

Обучение в Великобритании: средн...

Обучение в Великобритании всегда считалось очень престижным. Великобритания всегда была лидером зарубежного образования. И это далеко не случайно. Англия известна своими традициями и выпестованными ме...
Хатико: любовь, преодолевшая смерть?

Хатико: любовь, преодолевшая сме...

В октябре на экраны вышел американский фильм Лассе Хальстрема «Хатико. Самый верный друг» и сразу оказался в десятке лучших. Фильм очень трогательный и грустный. Говорят, даже мужчины при...
Как лечить шишку большого пальца стопы?

Как лечить шишку большого пальца...

Это довольно распространённое страдание. Приблизительно 40% людей (в основном, женщин), вступая в зрелый возраст, приобретают такое вот украшение. Ни красивую обувь надеть, ни пройтись лёгкой задорно...
Может ли мед стать вредным?

Может ли мед стать вредным?

Загадочные вещи стали происходить на Западе. Недавно знакомый привез из Германии «на пробу» небольшую баночку западного «меда». В кавычки последнее слово взято мной не случайно...
Визитные карточки

Визитные карточки

Любая визитка, которую мы даем собеседнику, ассоциирует ее с владельцем. Именно поэтому визитка должна быть выполнена так, чтобы вызвать положительные эмоции у получателя, когда на нее смотрит. Вн...
Медицина и здоровьеСтроительство и ремонтФауна и флораПродукты питания, рецептыКультура и искусствоЭкономические статьиНаука и образованиеПсихологияДом, семья, детиКомпьютеры и СвязьИнтимная жизнь
Сейчас читают:

Новости развития информационнного портала:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя широкий перечень познавательных и увлекательных статей. Абсолютно каждый посетитель найдет для себя что-нибудь нужное. Современный дизайн дает возможность вам моментально находить актуальную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти необходимую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас полезные и отличные статьи. На нашем портале вы отыщите ответы на интересующие вас вопросы. Элементарная система поиска дает возможность вам моментально отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск актуальной информации будет занимать у вас считанные секунды.